Ventanilla 1 - Información

[Az Black Haughton]

Yo vengo a responderte Lyra.

 

¿Sería posible que así como nos rechazan las cosas con una gran rapidez cuando nos equivocamos, tengan la misma rapidez en aceptarlos y depositarlos?

 

Tú donación fue pedida el 6 de Febrero y yo respondí con una rapidez de dos días, osea el 8 de Febrero. Y no reviso las donaciones inválidas, tienes razón. Lo tomo como un trabajo innecesario si la donación es inválida ¿Para que revisar los datos? Despues de todo el interesado es quien esta realizando la donación, no quien la realiza. Yo solo reviso que todo este de acuerdo a las reglas que estan plasmadas en la segunda versión del Ministerio. Lamento que no te agrade mi forma de trabajar, hasta el momento no habia tenido quejas de mi trabajo. Y las razones por las cuales no las realizo de manera rápida tú las sabes y no las expondré aquí porque son de caracter personal. Yo como cualquier otra persona tengo problemas y se me dificulta atender los asuntos en el foro en estos momentos con la rapidez demandada, he estado inactiva todo el mes.

 

Lyra, donación invalida xD Una estaba mal, pero la otra estaba bien, al editar se invalidan las dos u.u Aunque edite la directora del banco sigue siendo una edición-o eso creo, hubiera sido diferente si edita Lola porque no sale xD-, si hago una excepción en tu caso tendría que hacer otras excepciones y eso no es conveniente(?) xD Espero que me entiendas, solo haré la donación si el Wiz la autoriza por lo que te dije arriba xD Te loveo style_emoticons/default/wub.gif

 

En ningún momento dije que la donación debia ser aprobada por un Wiz, dije que la haría si el Wizengamot la autorizaba, así como autorizaron que los personajes que no tenían empleo podian hacer y recibir donaciones.

 

Aquí:

http://www.harrylatino.org/index.php?s=&sh...dpost&p=3793429

 

A eso me refería, no a que un Wiz debía aprobar la donación. No tomé en cuenta la edición de Mynerva porque ella no dejo por sentado que estaba validando la donación como directora del banco y porque a mis ojos sigue siendo una edición, en la reforma sigue diciendo que las donaciones editadas son invalidas. Y porque para mí las reglas se aplican para todos por igual, sin excepciones, esa es mi manera de pensar. Ya antes había tenido problemas con otro Wiz por las limitaciones en las donaciones, más no se me había informado que el director de Gringotts podía autorizar donaciones editadas de esa manera. Si yo hubiera estado consciente de eso me hubiera ahorrado muchos líos desde el principio. Simplemente cumplí con las reglas. Y la fecha de las donaciones son tomadas por la fecha de la petición, si fue pedida en Enero jamás se tomaría como Agosto si se deposita en Agosto, es algo ilógico.

 

Saludos.

 

[Lyra Katara Selwyn]

Az, creo que nadie dice nada de la rápidez con la que atendiste el 6 de Febrero. Mi queja fue por la última vez que postee el 18 de Febrero, que ahi si te tardaste mas.

 

Cada quien tiene sus formas de trabajar y es cierto, pero a veces hay que tener un poco de cortesía con lo demás. No es trabajo innecesario. Si tomaras un poco de tiempo en esas cosas, que nada te cuesta presionar los links y ver desde el principio que esta mal, darías una mejor atención a los usuarios, evitandolos regresar mas veces de las necesarias.

 

Okis, quizas no es tu responsabilidad y que los usuarios deben traer todo bien llenado desde el principio, lo entiendo, en parte es nuestra culpa si los trámites se atrasan, pero por eso los funcionarios de cada departamento, deben revisar las cosas y ver si se nos paso un detalle, ya que a veces se le pasa a uno.

 

Si la hubieras revisado, yo solamente habría tenido que regresar una sola vez con los trámites listos, en vez de regresar dos veces mas. Así como tu tienes tus razones personales para tardarte, uno tiene también sus cosas personales, por lo que espera espera que le ayuden un poco en eso. Y no me refiero a que se hagan excepciones, yo tampoco soy de hacerlas, pero si que se revisen las cosas desde la primera vez, para no regresar tantas veces. A veces uno solo entra rápido a hacer un trámite.

 

 

¿¿Para que revisar los datos? Despues de todo el interesado es quien esta realizando la donación, no quien la realiza.

 

Es una lástima que pienses asi, de verdad. Ya te dije todos los motivos por los que tienes que revisar los datos y son los siguientes: una mejor atención al usuario. Queremos motivarlo a que hagan trámites, no a desanimarlo de esa forma.

 

Menos mal que es la primera vez que se me rechaza una donación y después del trato recibido, las seguire haciendo, pero revisare mil veces antes de hacerla.

Lamento que no te agrade mi forma de trabajar, hasta el momento no habia tenido quejas de mi trabajo

Yo no he dicho nada del resto de tu trabajo, solo de este caso en particular. Seguramente anteriormente nadie había tenido tantos errores como yo en una bóveda que se edito, y por eso no se habían dado cuenta que no revisabas las donaciones editadas.

 

Espero no te moleste mi sugerencia, pero asi ayudas a que no sea tedioso hacer el trámite en Gringotts.

Editado 24 de Febrero del 2011 por Lyra Katara Ryddleturn Malfoy

[Az Black Haughton]

Entiendo lo que dices Lyra, y es como lo decís. No le dedique el tiempo necesario y te pido disculpas nuevamente por eso, y no solo a ti, las últimas dos veces que he roleado para atender las donaciones he pedido disculpas por la demora. Es primera vez que pasa. Y el otro factor que afecto fue mi ignorancia, no sabia que las ediciones de duendes, moderadores, administradores o dirección del banco referentes a las donaciones, son tomadas como válidas. Cuantas cosas me hubiera ahorrado si meses atrás hubiera estado consciente de esto.

 

 

Y anteriormente si había pasado lo que paso contigo, hay muchos usuarios que han posteado muchas veces por errores consecutivos y hasta el momento no había caído en que si reviso todo al principio se podría ahorrar ese trabajo, que no solo es para el que dona sino también para el que haga las donaciones.

 

En tu posteo anterior

 

Y no lo hago por desanimar, lo hice por mi escasez de tiempo y que entre apurada. Aunque desde un principio debí ceder todas mis responsabilidades a alguien más. Y no me molestan tus sugerencias, -solo me incomodo el enojo que hay en tu post anterior- situaciones como esta ayudan a mejorar y estoy casi segura de que no eres la única que tenia esa molestia, pero fuiste la única que la posteo. Porque sinceramente, yo no había caído en eso todavía.

 

De mi parte esto no volverá a suceder, disculpa por todo.

 

Saludos.

[Lyra Katara Selwyn]

Vengo a aclarar algo más, Az.

Y el otro factor que afecto fue mi ignorancia, no sabia que las ediciones de duendes, moderadores, administradores o dirección del banco referentes a las donaciones, son tomadas como válidas.

 

Ojo, conste que yo no dije nada de las ediciones de duendes y moderadores, para nosotros también se nos aplica esa regla, sino no hubiera ido a Gringotts a pedirle la edición a Mynerva.

 

Pero la Directora si es algo urgente, si podría autorizar esa edición. Quizas Mynerva no posteo ahi, porque eso lo habíamos visto en Gringotts, además que conque solamente se viera en el Editado por: , con eso se entendia que era algo autorizado por ella y el involucrado. De todas formas, dudo que se den mas de estos casos de edición.

 

Saludos.

P.D. Perdón si sone enojada, mas que nada era cansacio de venir a hacer varias veces el trámite -y que Febrero estaba a punto de llegar a su fin -.

 

Editado 24 de Febrero del 2011 por Lyra Katara Ryddleturn Malfoy

[Evarela Black Haughton]

Holaaa *-*

 

Tengo una duda/queja... xD es que estoy en trámites de cerrar mi familia y quería repartir los galeones entre todos los miembros.. pero vi que aun no pagaron el mes de Enero o.o

 

Os dejo la bóveda:

http://www.harrylatino.org/index.php?showtopic=89060

 

Entiendo que tengan muchas bóvedas y sea lioso xD y solo eso :3

 

 

[Mynerva de Weasley]

*

 

Lamento la demora, Evarela. Pero varios duendes han tenido distintas situaciones que les impidieron cumplir con su trabajo por lo cual aún no se han hecho los depósitos de pagos a familias. Espero ponerme al día en el fin de semana y que para el lunes 28 todas las familias hayan cobrado lo que les corresponde. De ese modo podrás efectuar las donaciones que quieras en la próxima semana.

 

Saludos.

[Sagitas E. Potter Blue]

Tengo una duda: ¿quiénes controlan que los Afiliados posteen de forma real en los negocios? ¿El Concilio o Gringotts?

 

¿Se está aplicando la norma? Lo digo porque mensualmente he visto pagos a afiliados y sin embargo no hay aportaciones en sus topics de afiliación. Y aunque eso compete al dueño del local, el hacer la donación, me pareció leer en el topic de Afiliados que se darían de baja al mes de inactividad.

 

¿Eso se dan cuenta ellos, los de la CM o son los dueños los que han de ir a pedir la baja en algún topic?

 

 

[Mynerva de Weasley]

*

 

Hola Sagitas, no sé qué responder a tu duda. Creo que tendrías que plantearla a alguien del Concilio de Mercaderes. Aquí en Gringotts sólo depositamos o descontamos lo que ellos nos dicen. Creo que ya te hablé de un topic que tenemos especial para ellos.

 

Supongo que como dueña de un negocio puedes invitar a tus afiliados a que pasen a rolear y si no te responden podrías quitarlos de tu lista de afiliados y avisar al Concilio. Supongo que si ellos revisan tu lista de afiliados y no encuentran a algunos, no les pagan. Pero eso son sólo suposiciones mías porque aún no me animo a abrir mi propio negocio y no tengo esa experiencia.

 

Si te interesan los afiliados a tus propios negocios, puedes revisar el topic de la Oficina de Relaciones con el Concilio de Mercaderes y si hay algún dato que no te parece correcto, puedes presentar tu queja a ellos directamente. Porque en realidad, los duendes no controlamos el trabajo que hacen. Nos limitamos a cumplir sus pedidos.

 

Saludos.

[Juliens]

Tengo una duda ._.

 

Quería preguntarles como va a ser eso de la bóveda trastero? xD

 

Esque de seguro llego al limite de mis objetos y la voy a necesitar xD

 

Me quedaré en 1000 galeones *.* me llenaré de objetos y criaturas :hero: xDDDD

 

Donde abro la bóveda? Que le pongo de Título? Que le pongo de contenido al abrir?

 

¿Me puede regalar Felias 100000 Galeones? (?) X'D

 

[Martin N Roses]

Hola a todos. Vengo aquí con una duda porque necesito hacer una serie de cosas, de las cuales, me parece no será posible en principio porque no tengo tantos galeones. o.ó

 

Quería hacer una transacción de mi bóveda personal a la de mi negocio. Vi las fichas, pero en ninguna me dio a entender que esto fuera posible. Me pareció como que en cada una de las opciones, siempre se hacía de la bóveda del negocio hacia la del personaje.

 

No sé si me explico. Es que necesito hacer el pago de afiliados y no tengo galeones en esa bóveda. Era por eso la duda. Desde ya muchas gracias!